Widerruf & Erstattung
Wann und wie eine Bestellung storniert oder erstattet werden kann.
Bestellung stornieren
Du kannst die Stornierung einer Bestellung verlangen, solange wir mit der Umsetzung noch nicht begonnen haben. Schreib uns dazu über die Kontaktseite oder den Bereich „Support“ in deinem Kundenkonto und gib bitte deine Bestellnummer an.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss, sofern nicht bei individuellen Dienstleistungen nach ausdrücklicher Zustimmung vorzeitig mit der Ausführung begonnen wurde.
Erstattungen
Wenn wir eine Bestellung stornieren oder nicht ausführen können, erstatten wir den vollständigen Betrag. Erstattungen erfolgen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Je nach Bank oder Kartenanbieter dauert die Gutschrift in der Regel 3–7 Werktage.
Kontakt für Erstattungen
Anbieter: [Firmenname], [Anschrift] · E-Mail: [Support-E-Mail]