Häufige Fragen
Antworten rund um Pläne, Bestellung, Zahlung, Konto und Support.
Wie bestelle ich?
Wähle einen der 6 Pläne auf der Startseite oder der Preisseite aus, klicke auf „Diesen Plan wählen“, prüfe deine Auswahl und gib im Checkout deine Rechnungsdaten ein.
Welcher Plan passt zu mir?
Jeder Plan richtet sich nach Plattformumfang und Betreuungsintensität – von fokussierten Einzelplattform-Paketen (Plan 1, Plan 3, Plan 4) über kombinierte Pakete (Plan 2, Plan 5) bis zum umfassenden Gesamtpaket (Plan 6).
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden direkt im Checkout angezeigt (z. B. Kartenzahlung, Klarna und weitere über Stripe unterstützte Methoden). Alle Beträge werden in Euro (€) abgerechnet.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Du kannst bequem als Gast bestellen. Optional kannst du jederzeit unter „Mein Konto“ ein Kundenkonto anlegen, um deine Bestellungen und Support-Anfragen zu verwalten.
Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?
Direkt nach der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit deiner Bestellnummer. Mit einem Kundenkonto siehst du den Status jederzeit unter „Meine Bestellungen“.
Wie lange dauert die Umsetzung der Leistungen?
Nach Zahlungseingang melden wir uns in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen per E-Mail bei dir, um die Profil-Links und Ziele abzustimmen und die Bearbeitung zu starten.
Wie funktionieren Stornierungen und Erstattungen?
Solange wir noch nicht mit der Umsetzung begonnen haben, kannst du über dein Konto oder die Kontaktseite eine Stornierung anfragen. Details findest du auf unserer Seite „Widerruf & Erstattung“.
Wie erreiche ich den Support?
Über das Formular auf unserer Kontaktseite oder eingeloggt über den Bereich „Support“ in deinem Kundenkonto.